(Privacy & GDPR-beleid - De Gites in Le Tilleul)

 

De Europese verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016 of de algemene verordening inzake gegevensbescherming (GDPR) treedt op 25 mei 2018 in werking.  Deze nieuwe wet komt in principe in de plaats van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.  Dit is een Europese wet die van invloed is op de manier waarop wij de informatie die wij van gasten en enquêteurs ontvangen, gebruiken en opslaan.  De wet heeft betrekking op alle gegevens, of het nu gaat om elektronische of papieren gegevens.

 

Wij gebruiken cookies op onze website.  Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internet loginformatie en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen.  Deze informatie wordt gebruikt om het gebruik van de website door bezoekers te volgen en om statistische rapporten over de website-activiteit samen te stellen.  U kunt uw browser zo instellen dat u geen cookies accepteert. (Zie www.aboutcookies.org voor meer informatie).

 

Welke informatie wij van u verzamelen.

Wanneer u bij ons boekt, verzamelen wij de namen van alle gasten die bij ons zullen verblijven, het huisadres, e-mailadres en telefoonnummer van de persoon die de boeking maakt.

 

Hoe wij de informatie die u ons geeft gebruiken.

Wij gebruiken uw e-mail om met u te communiceren, om u een boekingsbevestiging te sturen en eventuele vragen te beantwoorden, en om u te bedanken na uw bezoek en om u te vragen om een recensie.  We zullen ook details toevoegen over hoe u contact met ons kunt houden op sociale media, mocht u dit willen doen.

 

Wij gebruiken uw telefoonnummer niet, tenzij wij dringend contact met u moeten opnemen of als wij u niet per e-mail kunnen bereiken.

 

Marketing

Wij doen geen nieuwsbrief of Mailchimp.  We gebruiken Facebook om onze gite en onze eigen website op de markt te brengen.  Wij geven uw gegevens nooit door aan derden.

 

Toegang tot uw informatie

U heeft het recht om een kopie te vragen van de informatie die wij over u in ons bezit hebben.  Als u een kopie hiervan wilt ontvangen, kunt u een e-mail sturen naar info.le.tilleul@gmail.com

 

Recht om vergeten te worden

Alle klanten hebben het recht om ons te vragen hun gegevens uit onze administratie te verwijderen.  Dit doet echter niets af aan de wettelijke vereisten (bijv. het Fiche Identite Individuelle-formulier - zie hieronder). 

 

Wettelijk vragen wij de gasten om het Franse Fiche Identite Individuelle politie vreemdelingenformulier in te vullen, dat wij wettelijk moeten bewaren gedurende 6 maanden vanaf de datum van aankomst.  Alleen de lokale politie kan de gegevens op dit formulier opvragen.  Dit formulier en de informatie op het formulier worden dan door ons vernietigd.

 

Wij zijn ook wettelijk verplicht om de financiële administratie 7 jaar te bewaren, zodat gasten niet kunnen vragen om uit deze financiële administratie te worden gewist.

 

Als u direct bij ons boekt en een boekingsformulier invult, dan kunt u er zeker van zijn dat uw gegevens veilig worden bewaard op ons systeem via een wachtwoordgestuurde invoer en niet worden gebruikt voor andere doeleinden of worden gedeeld met een andere persoon of bedrijf.  We hebben uw e-mailadres nodig om via boekingsformulieren te kunnen versturen, uw vragen over de woning te beantwoorden of om u de algemene voorwaarden, boekingsbevestiging etc. te kunnen toesturen.  Wij sturen u een follow-up e-mail na uw verblijf om u te bedanken voor uw verblijf, met de vraag om een recensie of feedback achter te laten en details over hoe u in contact met ons kunt blijven.  Wij hebben hiervoor geen expliciete toestemming nodig.  Wij zullen u NIET toevoegen aan een marketingmailinglijst.

 

Als u boekt via een van onze boekingspartners, bijvoorbeeld Holiday France Direct of Chez Nous, moeten zij ook voldoen aan de GDPR-regels en hun eigen waarborgen en beleid hebben.

 

Ook als u ervoor kiest om ons te volgen op sociale media (bv. Facebook of Instagram), hebben we geen toestemming nodig, omdat u de voorwaarden op dat platform al hebt aanvaard.  Ook hier zullen wij u niet om uw e-mailadres vragen om u nieuwsbrieven etc. te kunnen sturen.

 

Melding van inbreuken op gegevens

Het GDPR zal ons ertoe verplichten het bureau van de Information Commissioner's Office binnen 72 uur na de eerste kennisname van de inbreuk op de richtlijn in kennis te stellen wanneer die inbreuk waarschijnlijk "een risico voor de rechten en vrijheden van personen" met zich meebrengt. Voor elke inbreuk moeten wij de klanten "zonder onnodige vertraging" op de hoogte brengen nadat wij voor het eerst kennis hebben gekregen van een inbreuk in verband met gegevens.